|
Post by account_disabled on Dec 26, 2023 0:19:27 GMT -6
灵活性 快速,免费送货。您想要它——您的德国客户也想要它。 但他们也重视灵活性。送货上门可能是最受欢迎的选择,但五分之一的德国购物者选择工作场所送货。网购提货或本地商店送货不太受欢迎,但31% 的人会选择储物柜送货。 确保您有足够的物流能力来提供一系列交付选项。良好的沟通也很关键——这就是为什么我们建议将您的售后和交付支持本地化。 安全 德国消费者重视数据隐私。看看2017 年 6 月对社交媒体公司 WhatsApp 号码数据 处以的巨额罚款。 这解释了德国人不愿通过信用卡付款的原因。只有8.5% 的人将其列为首选付款方式。借记卡同样不受欢迎。相比之下,41.3% 的人更喜欢通过发票付款,32% 的人会选择 PayPal。与送货一样,提供一系列安全的支付选项,以避免购物篮被遗弃。 为了让德国消费者放心,请考虑让TÜV对您的网站进行审核。通过后,您将收到一份质量证书,证明您遵守德国法律。谦逊 在德国,少即是多。傲慢、夸张的口号或产品描述不会产生什么影响。相反,选择微妙和谦虚。 品牌标志也是如此——阿迪达斯和宝马等德国品牌青睐简约设计。 5. 本地化 如果一半的德国消费者不会从非德国网站购买商品,那么本地化就至关重要。 在深入研究之前,需要考虑以下两个问题 您将如何向消费者讲话?您可以使用非正式的“du”或更正式的“Sie”。研究客户的期望以避免冒犯观众。 2. 您将如何调整您的语气以适应德国观众?请阅读我们关于在每个市场中打造正确的品牌个性的建议。
|
|